Lunes 20 de mayo festivo en Barcelona, volvemos el martes!
Aquí presentamos nuestras condiciones de venta en forma de una serie de respuestas a preguntas frecuentes en cuanto a cómo realizar vuestros pedidos.
No os olvideis de que teneis un teléfono a vuestra disposición para solucionar cualquier duda: 900 81 40 30 (Llamada gratuita!)
En cada artículo, tenéis un sistema que os permite hacer un cálculo del coste de vuestro pedido. Rellenar Color de la Camiseta, Cantidad y Estampado. Aquí tendréis el coste real si no hay variaciones.
En ese punto hay un botón que os permite solicitar presupuesto.
Presionando el botón, se os abre otra pantalla que os pide que indiquéis clara y detalladamente en qué consiste el pedido:
Modelo de Camiseta
Cantidad por color y talla
Lugar del estampado: pecho, espalda, ambos, mangas, etc…
Tamaños de los estampados y colores de los mismos.
Si hay más de un modelo de camiseta, especificarlo indicando cuantas de cada modelo en cada talla y color.
No os olvidéis de poner el plazo tope de entrega si son para un evento concreto: fiesta, inauguración, campeonato, etc…
Si hay varios dibujos, cursar varios pedidos.
Enviarnos esa solicitud de presupuesto junto con vuestro original.
Hasta aquí no estáis comprometidos en nada. Sólo estáis pidiendo información.
No os olvidéis de poner claramente vuestros datos de contacto y teléfono para que podamos aclarar dudas rápidamente.
Cuando recibimos esa solicitud de presupuesto, analizamos exactamente vuestro pedido, descartando cualquier problema y aclarando con vosotros cualquier duda.
Acto seguido, os enviaremos por mail una propuesta de pedido en firme con los costes detallados para que podáis aprobarla y confirmarla.
Deberéis contestarnos rápidamente, sobretodo si las camisetas os urgen. Junto con la aprobación, os pediremos que nos hagáis una transferencia a la cuenta que os indicaremos en el pedido. Al hacer la transferencia, poned como ordenante el mismo nombre que nos cursa el pedido y en el motivo el nombre que hayáis elegido para vuestro pedido. No pongáis “ingreso camisetas” que es lo que nos pone casi todo el mundo y que no nos permite saber a quien pertenece el ingreso, retrasando la ejecución del pedido.
Una vez hecha la transferencia, deberéis comunicarnos que ya la habéis hecho para poder estampar las camisetas. El plazo de entrega acordado no empezará a correr hasta que no nos conste vuestro ingreso.
Una vez en nuestro poder vuestra confirmación con los datos de facturación, el pedido detallando cantidad, tallas, colores, etc…y el original a estampar, en el plazo más breve posible, os enviaremos por transportista las camisetas que nos habéis encargado.
En ningún caso entregamos los fotolitos y pantallas empleados para la serigrafía de las camisetas.
Si son de la misma marca y familia, puedes sumar los productos para obtener mejor precio.
Por ejemplo 50 B&C 150 + 20 B&C 150 inf + 30 B&C 150 Women Only = precio de 100 unidades.
Las camisetas pueden ser en tallas surtidas a gusto del cliente.
Las Camisetas pueden ser en colores surtidos a gusto del cliente.
Si en algún modelo sólo podemos servir múltiples de 5 o 10 unidades, lo indicaremos en la web del modelo correspondiente.
Asigna al pedido el nombre que quieras pero, a ser posible, que tenga que ver con el estampado. Evita nombres genéricos que puedan inducir a error como por ejemplo: viaje o campeonato.
Si puedes, sube el original al formulario de pedido para enviarlo todo junto.
Si no puedes, envía el original en un correo aparte a pedidos@camisetas-baratas.com con cuidado de poner en el asunto el nombre que asignaste para que sea fácilmente localizable.
Un buen original puede dar un mal estampado; un mal original nunca dará un buen estampado…
Aceptamos todos los formatos vectoriales: Free Hand, Illustrator y Corel Draw, pero poner especial cuidado en trazar las fuentes y en incluir las imágenes que podáis haber montado. A ser posible, enviar los originales al tamaño de impresión.
También podéis mandarnos imágenes en Jpg, Tiff, Gif, etc… pero estas tienen que estar a tamaño real de impresión y en alta resolución: 300 dpi o 300 ppp. No enviéis imágenes enormes que colapsarán vuestro mail y el nuestro, es mejor comprimirlas en Jpg.
Pensar en indicar los colores del estampado a ser posible con las referencias Pantone U. Pensar también que en serigrafía a tintas planas no reproducimos degradados o matices de color y que los detalles muy pequeños o las líneas muy finas son difíciles de reproducir.
De todas formas no temáis, si el original es arriesgado, hablaremos con vosotros antes de imprimirlo para evitaros sorpresas desagradable.
Y si es necesario, nuestros grafistas lo retocarán a un coste muy ajustado.
Casi todos los programas de diseño tienen incluida la paleta de colores pantone para que os sea mas fácil de elegir.
Si es el caso, pensar que la reproducción de los colores en serigrafía textil siempre es aproximada.
Si no tenéis referencias pantone, indicarnos el nombre coloquial del color: azul marino, amarillo limón, rojo bandera, etc… y lo haremos lo mejor posible.
Tal como hemos indicado en la respuesta 1, junto con la confirmación del pedido, os indicaremos una cuenta de banco para que podáis hacer una transferencia desde vuestro ordenador o desde cualquier oficina de la entidad bancaria correspondiente.
También aceptamos el pago en Visa desde un servidor seguro de La Caixa. Comunícanos si quieres pagar por este medio para que te enviemos un enlace.
Nuestro plazo de entrega normal es de 10 días aproximadamente.
Si en algún momento el plazo se viera incrementado por algún motivo concreto: exceso de pedidos en verano, artículo agotado momentáneamente, etc… lo comunicaríamos en el momento de confirmar el pedido.
Nuestros transportistas entregan los pedidos en 24/48/72 horas según la población.
No te olvides de indicarnos si necesitas el pedido para una fecha concreta.
En la península, las camisetas siempre viajan a portes pagados por nuestro transportista. Si vuestro pedido pasa de 500 euros (iva aparte), los portes los pagamos nosotros y si no llega a ese importe, os los cargaremos en la factura.
En las Islas, Ceuta, Melilla y Andorra, los portes siempre son debidos y no los cargamos en factura.
Si un pedido es urgente, se enviará a portes debidos por MRW o DHL previo acuerdo con el cliente.
Sólo tienes que seleccionar "ninguno" en la casilla de estampación, de ésta forma nuestro sistema calculará tu pedido sin costes de color ni fotolitos.
Si nos pides camisetas sin estampar, la confirmación del pedido se simplifica al no tener que manejar originales de estampación y el plazo de servicio se acorta al no tener que estampar las prendas.
El plazo de entrega puede quedar en ¾ días laborables.
Si, podeis pasar por nuestro almacén de Argentona (provincia de Barcelona) en horario de 7 a 15h, pero esperar a que os avisemos de que el pedido está preparado.
Ponemos mucho cuidado en aclarar perfectamente vuestros pedidos para limitar los errores.
Nuestro porcentaje de incidencias ha sido del 0,03% en el 2010.
Si aún así, se comete un error en cuanto a modelo, cantidad, color, estampado, etc… directamente imputable a camisetas-baratas; repetimos el pedido en el mas breve plazo de tiempo posible, sin discutir.
Si la incidencia tiene que ver con el transportista, perdida total o parcial de la mercancía, todos los envíos están asegurados y los repetimos con cargo al transportista tras un periodo prudencial de espera por si se localiza el género extraviado.
El usuario tiene un plazo de 7 días (hábiles)desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto previamente con el departamento de atención al cliente vía correo electrónico o FAX indicando el motivo de la devolución. En caso de que no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.
Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos fabricados siguiendo las especificaciones dadas por el cliente, es decir claramente personalizados.
En este caso, todos los gastos de envío, así como los posibles gastos de gestión de la devolución serán abonados por parte del usuario a la devolución. No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado y que el producto se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. El prestador no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o manipulación.
La devolución de cualquier mercancía requerirá del acuerdo de ambas partes. El prestador, siempre dentro de la legalidad vigente, se reserva el derecho a reclamar una indemnización al cliente para compensar los posibles daños sufridos por la devolución de la mercancía, así como para recuperar los gastos de las devoluciones no legítimas. Conforme a lo dispuesto en la normativa sobre la ordenación del comercio minorista, el prestador se reserva la posibilidad de no someterse al derecho de devolución indicado en la presente cláusula, siempre que los productos solicitados por el cliente fueran personalizados, realizados o provistos por solicitud expresa del cliente. En este caso, el cliente renuncia expresamente a las presentes condiciones de contratación, sometiéndose a la legislación vigente y el acuerdo específico que regularán la adquisición de un producto personalizado o específico.
En caso de defecto de origen en los productos comprados, procederemos según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo procediendo a la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución según proceda.
Como apuntamos en la respuesta 11, si se pierde la mercancía, nosotros la reponemos y el seguro del transportista paga el envío perdido.
En caso de repetición, solo nos tendrás que indicar algún dato concreto para localizar tu primer pedido: nombre y fecha o número de factura. En todo lo demás seguiremos los pasos de cualquier otro pedido.
En caso de repeticiones, no cobramos fotolitos y pantallas, pero si cobramos una entrada en máquina de 15 euros + Iva por color.
No aceptamos que los clientes nos entreguen sus propias camisetas para estamparlas.
Podemos proporcionarles cualquier modelo de camiseta de las marcas: Fruit of The Loom, Jerzee’s, B&C, ITM, Sol’s, Bella, Aqua, Clique, New Wave, Texas Bull, Printer, Harvest, Kariban, Slazenger, Roly, Gildan, JHK, Kustom Kit, James & Nicholson, Hanes, Stedman, etc…
También podemos proporcionarles Polos, Sudaderas, Gorras, Bolsas, Toallas, … y cualquier prenda de las marcas indicadas que pueda personalizarse.
Si sabe qué artículo necesita, modelo, talla, cantidad, color, etc… no dude en pedirnos un presupuesto. Nos aplicaremos en ofrecerle los mismos criterios de calidad y precio que en la gama presentada en camisetas-baratas.com
Esta web le ofrece las camisetas estampadas en serigrafía, pero, de la misma manera, podemos bordarlas o personalizarlas en transfer, con aplicaciones de vinilo, flocado, pedrería, etc…
Si tiene una necesidad o idea concreta, no dude en exponérnosla y le atenderemos gustosamente.
Si tiene algo que decir, bueno o malo, felicitarnos, aconsejarnos o criticarnos, no lo dude, envíenos un email a:
Mandarnos toda la información que querais a:
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Horario de recogidas en almacén: de 10:00 a 14:00 de lunes a viernes. IMPORTANTE confirmar recogida por teléfono.
Confianza online, es un organismo que reconoce de forma independiente la seguridad en la transferencia de datos y proceso de compra de nuestra web.
